Política de Uso Aceptable
Reglas de convivencia. Casi nadie las va a romper, pero conviene que estén escritas para que, si alguien lo hace, nadie tenga que adivinar qué pasa después.
Versión 1.0 · Vigente desde el 15 de agosto de 2026
1. A qué aplica
Esta política forma parte de los Términos y Condiciones y aplica a todo el uso de Florinia: la app, la conversación con Oriana y cualquier interfaz que ofrezcamos.
2. Para qué sí es Florinia
- Llevar el control de tus propias finanzas personales.
- Registrar deudas y préstamos con personas de tu confianza, con su conocimiento.
- Preguntarle a Oriana sobre tu situación y sobre educación financiera en general.
- Usar las calculadoras para orientarte antes de firmar un crédito o de presentar tu declaración, sabiendo que son estimaciones.
- Exportar tu información cuando quieras: es tuya y te la llevas.
3. Para qué no
Contra otras personas. No uses Florinia para registrar, perfilar o vigilar las finanzas de alguien más sin su consentimiento; no captures datos personales de terceros que no tengas derecho a tratar; y no la uses para acosar, extorsionar ni presionar a nadie por una deuda.
Contra la ley. No la uses para ocultar el origen de recursos, para llevar la contabilidad de una actividad ilícita, para fraude, ni para evadir impuestos. El estimador de la declaración existe para ayudarte a cumplir, no para lo contrario.
Contra el servicio. No intentes entrar a datos de otras cuentas; no busques huecos de seguridad sin avisarnos; no hagas ingeniería inversa del código; no automatices peticiones masivas ni uses robots para consumir la app; no revendas el servicio ni lo incorpores a un producto tuyo sin permiso escrito.
Con Oriana. No intentes hacer que ignore sus instrucciones o sus límites de plan; no la uses para generar contenido ilegal, engañoso o dañino; y no la conviertas en un consumidor automatizado de la API para otros fines. La cuota mensual de mensajes es por persona, no por script.
4. Si encuentras una falla
Reportarla está bien visto, y te lo agradecemos
Si encuentras una vulnerabilidad, escríbenos a user_support@florinia.com.mx con el detalle para reproducirla. Danos un plazo razonable para arreglarla antes de hacerla pública.
No tomamos represalias contra quien reporta de buena fe y no accede a datos de otras personas más allá de lo mínimo para demostrar el problema.
5. Qué pasa si se incumple
Actuamos de forma proporcional al daño. En orden: te avisamos y pedimos que lo corrijas; limitamos temporalmente la función de la que se abusó; suspendemos la cuenta; y solo en casos graves o reincidentes la cerramos definitivamente.
Cuando cerramos una cuenta damos, si la ley lo permite, la oportunidad de exportar los datos antes de eliminarlos. En casos que impliquen un delito, podemos informar a la autoridad competente.
Si crees que nos equivocamos al suspender tu cuenta, escríbenos: revisamos las decisiones y las revertimos cuando corresponde.
6. Cambios a esta política
Se actualiza igual que los otros dos documentos: versión nueva publicada en esta página, con fecha, y aviso previo cuando el cambio sea de fondo.